大切な人と ずっと一緒にいる ジュエリー

FAQ よくあるご質問

  Q. 注文後、どのくらいの日数で届けてもらえますか?
当店はご注文いただいてから、ひとつひとつ工房にて手作りしております。 そのため、2〜3週間いただいております。 (*在庫のある商品は3日以内に発送可能です)

  Q. 急ぎで欲しいのですが?
通常およそ 2〜3週間お時間をいただいておりますが、お急ぎの場合には、出来る限りの対応させていただいております。商品によっては、早くお届けできることもできます。

  Q. 商品を実際に見る事はできますか?
横浜にアトリエ兼ショップ「蒼門」がございます。ご来店の際は、ご予約をお勧めしております。  

  Q. 指輪のサイズが合わないのですが、サイズを直せますか?
  デザインによって、サイズ直し可能な場合もございます。まずは、ご相談下さい。

  Q. 素材を変えてつくってもらう事はできますか?
  ほとんどの商品は可能です。コーティング加工もおこなっております。

  Q. 天然石を違う石(または違う色)に変える事はできますか?
可能です。ご希望の石や色がありましたらご相談ください。(石の形によって変更できないこともあります)  

  Q. 石がはずれてしまった、チェーンを切ってしまった、修理できますか?
修理につきましては、まず状態を見させていただき、修理の方法やお見積もりを提案させていただきます。

  Q.ピアスをイヤリングに作り変えできますか?
形によりますが可能です。イヤリングをピアスに変えるリフォームもおこなっております。


お客様のご要望には、出来る限りお応えできるように努めております。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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